გაბრაზებულმა BT ფართოზოლოვანმა მომხმარებლებმა ვერ შეძლეს ელ.ფოსტის ანგარიშზე შესვლა მიმდინარე გათიშვის გამო

განახლება:BT– მ დაადასტურა პრობლემები, რომლებიც გავლენას ახდენს მის ელ.ფოსტის ანგარიშებზე, ახლა გამოსწორებულია. თუ თქვენ BT მომხმარებელი ხართ და ადრე ვერ შეძელით ელ.ფოსტის შეტყობინებებზე პასუხის გაცემა, ღირს ახლავე შესვლის მცდელობა. Express.co.uk– სთვის გაგზავნილ განცხადებაში, ტელეკომის სპიკერმა თქვა: ”დღევანდელი დღის მეორე ნახევარში, 90 წუთზე ნაკლები ხნის განმავლობაში, ზოგიერთ მომხმარებელს შეექმნა პრობლემები BT ვებ ფოსტის სერვისის გამოყენებით. გამოსწორება სწრაფად განხორციელდა და ახლა სერვისები ჩვეულ რეჟიმში მუშაობს. ჩვენ გვინდა ბოდიში მოვუხადოთ ნებისმიერ დაზარალებულ მომხმარებელს. '



ორიგინალური სტატია, გამოქვეყნებული გამოსწორებამდე, ქვემოთ მოყვება ...

ასობით გაბრაზებულმა BT მომხმარებელმა დატბორა სოციალური მედია პრეტენზიებით, რომ ახალი გათიშვის შედეგად მათ არ შეეძლოთ შესულიყვნენ თავიანთ შემოსულებში, გაეგზავნათ ან უპასუხონ წერილებს, ან თუნდაც შესულიყვნენ კონტაქტების წიგნში. მილიონობით ადამიანი ჯერ კიდევ სახლიდან მუშაობს და სწავლობს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის კრიზისის გამო, დრო შორს არის იდეალურიდან. BT & rsquo; ს ფართოზოლოვანი ქსელი, როგორც ჩანს, ჯერ კიდევ აქტიურია შეფერხების გარეშე, საკითხები, როგორც ჩანს, შემოიფარგლება მხოლოდ BT Mail– ით.

გაურკვეველია, არის თუ არა პრობლემა ამჟამად მხოლოდ იმათზე, ვინც იყენებს ონლაინ პორტალს ელ.ფოსტის მისამართებზე წვდომისათვის, თუ ისინი, ვინც ეყრდნობიან მესამე მხარის პროგრამას, როგორიცაა Microsoft Outlook და Apple Mail, ასევე ხედავენ პრობლემებს. როგორც ჩანს, BT & apos; ის მომხმარებელთა მოვლის გუნდი ცდილობს ზუსტად განსაზღვროს რომელი მომხმარებლები აწყდებიან ამ პრობლემებს, პასუხობენ ათეულობით მომხმარებელს სოციალურ მედიაში ჩივილით.

პირველად კონტრაქტზე ხელმოწერისას, BT თავის ყველა ფართოზოლოვან მომხმარებელს სთავაზობს ელ.ფოსტის მისამართის წვდომას. ეს BT ფოსტის მისამართები იკვებება Yahoo Mail– ით. თუმცა, გაურკვეველია, შემოიფარგლება თუ არა არსებული პრობლემები მხოლოდ BT ელ.ფოსტის ანგარიშებით, ან ვერ ახერხებენ Yahoo ანგარიშის მფლობელებს შესვლა თავიანთ შემოსულებშიც.



გამარჯობა, შეგიძლიათ მითხრათ, რატომ ვიხდი თქვენ ყოველთვიურად 7.50 ფუნტს პრემიუმ ფოსტის სერვისზე, რომელიც, როგორც ჩანს, უფრო მეტჯერ იკლებს, ვიდრე ის იზრდება?
მათ შორის ახლავე ... ისევ

- მირიგოლდი (@MirrigoldS)

მეც არ შემიძლია წვდომა ჩემს bt ელ.ფოსტის ანგარიშზე.

- მეთიუ სკოტი (@Barristerblog)

ეს მუშაობს სახლიდან

არც ისე კარგად მიდის, როგორც ჩანს, ელ.ფოსტა ისევ არ მუშაობს

რა არის ამჯერად საკითხი?

- კლაივ მეი (@efgbricklayer)

დამოუკიდებელი სერვისი DownDetector, რომელიც თვალყურს ადევნებს ონლაინ სერვისების მუშაობას სოციალური მედიის საჩივრების მონიტორინგით, ამჟამად აკრიტიკებს BT– ის მომხმარებელთა დაახლოებით 900 საჩივარს ყოველ ჯერზე წუთი რა ათობით მათგანი წარმოიშვა Twitter– ზე, სადაც მომხმარებლები გაბრაზებული სთხოვენ BT მომხმარებელთა მოვლის გუნდს - ხელმისაწვდომია - როდესაც ისინი & rsquo; კვლავ შეძლებენ თავიანთი ელ.ფოსტის ანგარიშის გამოყენებას.



როგორც ჩანს, BT– ს ჯერ არ დაუდასტურებია იქ თუ არა არიან პრობლემები აქვს მის BT Mail ანგარიშებს. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა მოვლის გუნდი ცდილობს შეაგროვოს დეტალები იმ ადამიანების შესახებ, რომლებიც დაზარალებულთა შორისაა, არ არსებობს იმის დადასტურება, თუ რამდენად ფართოდ არის გავრცელებული ეს პრობლემა, ან ყველას, ვინც არ დარჩა შემოსულებში შესვლის უფლება, ემუქრება იგივე პრობლემა რა

BT ელ.ფოსტის მისამართი არ მუშაობს ვერ შევდივარ პრობლემები დიდი ბრიტანეთის ელ.ფოსტის ანგარიში გაერთიანებული სამეფო

გაერთიანებულ სამეფოში DownDetector ყოველ წუთს ასობით საჩივარს თვალყურს ადევნებს (სურათი: DOWNDETECTOR)

აღსანიშნავია, რომ ეს არ არის პირველი შემთხვევა, როდესაც BT მომხმარებლებს არ შეუძლიათ თავიანთი BT ელ.ფოსტის ანგარიშის შემოწმება. სოციალურ მედიაში იყო მსგავსი პრეტენზიები იმ საკითხთან დაკავშირებით, რომელიც ხელს უშლის BT მომხმარებელს ელ.ფოსტის შემოწმება ინტერნეტით, ან მესამე მხარის ელ.ფოსტის მართვის ინსტრუმენტების გამოყენებით, როგორიცაა Microsoft Outlook, Apple Mail, Spark ან AirMail.

ახალი ამბები მოდის მაშინ, როდესაც ანგარიში გააფრთხილა, რომ სხვა ფართოზოლოვან კომპანიაზე გადასვლის შემდეგ მათი კონტრაქტის ბოლოს. მიუხედავად იმისა, რომ იშვიათი არაა პროვაიდერებისათვის ამის გადახდა, BT არის ერთ -ერთი ყველაზე ძვირი - ღირს 90 ფუნტი წელიწადში. ოხ



PinkyPink– მა მიაღწია BT– ს მეტის გასარკვევად. ჩვენ განვაახლებთ ამ სტატიას, როგორც კი გვექნება გარკვეული პასუხები იმის შესახებ, თუ რა იწვევს საჩივრების ზრდას DownDetector– ზე და ხელს უშლის მომხმარებლებს გამოიყენონ თავიანთი ელ.ფოსტის ანგარიში. Ადევნეთ თვალყური.